Outlook-Probleme (Hänger) unter Windows Server 2025 RDS mit FSLogix? | Borns IT und Windows BlogBorns IT

Ich habe eine Leseranfrage von einem Administrator erhalten, der unter Windows Server 2025 RDS mit unangenehmen Outlook-Problemen bei seinen Benutzern zu kämpfen hat. Outlook bleibt in bestimmten RDS-Konfigurationen regelmäßig beim Start hängen (dies ist ein Zeitproblem). Es stellt sich die Frage, ob es sich hierbei um einen Einzelfall handelt oder ob es weitere Beobachtungen dazu gibt. Und es stellt sich die Frage nach Ursache oder Lösung.

Leserbericht über Outlook „hängt“.

Blog-Leser Werner K. arbeitet als Administrator im Enterprise-Umfeld und verwaltet zudem für einen Kunden eine RDS-Installation mit FSLogix auf Windows Server 2025. Benutzer dieses Clients arbeiten mit Remotedesktopdiensten und nutzen auch Microsoft Office.

Outlook 365 bleibt beim Start hängen

Aber es gibt seit langem ein schlimmes Problem und deshalb ist Werner zu mir gekommen. In seiner gestrigen E-Mail erklärte er: „Als begeisterter Leser Ihres Blogs werde ich das auch versuchen. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre tägliche Arbeit. Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Blog. Vielleicht hilft Ihnen das Wissen der Blog-Community.“

Kunden stehen vor dem Problem, dass Microsoft Outlook beim Start einfach hängen bleibt und das „leere“ Fenster oben angezeigt wird. Werner schrieb, dass Mitarbeiter dieses Kunden regelmäßig berichten, dass Outlook beim Start hängen bleibt. Oder mit einem weißen Fenster, wie im Screenshot oben gezeigt. Oder Outlook bleibt bereits auf dem Outlook-Startbildschirm hängen.

Weitere Analysen deuten auf ein Timing-Problem hin

Anschließend versuchte Werner mit seinen IT-Kollegen das Problem zu analysieren und stieß auf eine krasse Situation. Die Analyse hat gezeigt, dass dieser Hang „nur auftritt“, wenn Clientbenutzer nicht darauf warten, dass das Profil vollständig geladen wird (ca. 20 Sekunden), sondern Outlook sofort starten.

Wenn ein Benutzer in einem weiß hängenden Outlook-Fenster hängen bleibt und Outlook dann über den Task-Manager „stoppt“, also beendet, kann Outlook neu gestartet und anschließend erfolgreich neu gestartet werden. Gleichzeitig wird im Ereignisprotokoll des RDS-Servers folgende Meldung angezeigt:

Es gibt einen Fix für Statusspeicherorte im SettingsInitialize-Prozess für StartMenuExperienceHost unter Windows, aber dieser ist der IT derzeit nicht ganz klar.

Spezifikationen der Systemumgebung

Werner machte einige Angaben zur Systemumgebung des Kunden, in der der Fehler auftritt.

• HyperV-Cluster (Windows Server 2025)
• Dateiserver (Windows Server 2025)
• DCs, Anwendungsserver und mehr (Windows Server 2025)
• Mehrere RDS-Server (Windows Server 2025)
• FSLogix-Profilfestplatten (Speicherung auf Dateiserver)
• Aktuelle Version von Office 365 auf RDS-Server
• Duo Single Sign-On für Microsoft 365

Auf Nachfrage schrieb mir der Blog-Leser, dass Outlook Classic in der M365-Version zum Einsatz kam und gab folgende Zusammensetzungen an.

• Office-Version 2602 Build 19725.20190 (aktueller Build)
• FSLogix 26.01 CU1 Build 3.26.126.19110 (aktueller Build)

FSLogix ist mir in der Vergangenheit häufiger als Problem aufgefallen. Aber in letzter Zeit habe ich gehört, dass dieses Paket in Facebook-Administratorgruppen zuverlässig läuft.

Alle Tests waren nicht schlüssig

Der Leser schrieb, dass er in dieser Umgebung mehrere Tests und Versuche unternommen habe, um den Fehler zu beheben, ohne Erfolg. Diese Lösungen haben nicht funktioniert:

• Benutzerprofil neu erstellen
• Outlook -ddins entfernt
• Durch Ausschließen von AADBroker usw. aus dem Fslogix-Profil Umleitung.xml

Der Leser erwähnte auch ein von ChatGPT vorgeschlagenes „SSO-Aufwärmskript“. Ein Single Sign-On (SSO)-Aufwärmskript ist ein automatisierter Mechanismus, der zum Vorabladen und Initialisieren von Authentifizierungsdiensten, Caching-Ebenen und Sitzungsverwaltungssystemen nach einem Neustart oder in Zeiten mit geringem Datenverkehr verwendet wird. Etwas Ähnliches wie GitHub gibt es in SharePoint und soll sicherstellen, dass Early Adopters keine hohe Latenz aufgrund von Kaltstartproblemen erleben.

Im obigen Szenario konnte der Fehler durch ein SSO-Whyp-Skript nicht behoben werden. Fragen Sie die Administratoren, die in diesem Bereich tätig sind, ob sie das Problem und ggf. die Lösung kennen?

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