Auch die FRITZ!Box 6890 LTE fällt wegen falscher Kondensatoren vorzeitig aus. Borns IT- und Windows-Blog

Nach der FRITZ!Box 7590 lässt sich das Problem „FRITZ!Box-Ausfall wegen defektem Kondensator“ voraussichtlich auch auf die FRITZ!Box 6890 LTE ausweiten. heise konnte inzwischen mehrere Fälle bestätigen. Hier finden Sie einige Informationen und eine mögliche Lösung.

Problem mit dem Kondensatorfehler der FRITZ!Box 7590

Zunächst ein kurzer Rückblick: Besitzer des Routermodells FRITZ!Box 7590 von FRITZ stellen manchmal fest, dass die WLAN-Verbindungen des Routers plötzlich ausfallen und fehlerhaft sind. Die Ursache sind verbrannte Bauteile, wie auf dem Foto unten zu sehen ist.

Defektes Bauteil FRITZ!Box 7590 2,4 GHz WLAN, Quelle: Martin P.

Die Beobachtung ist, dass diese FRITZ!Box 7590-Fehler bei ca. 5 Jahre (in der Regel nach Ablauf der Garantie) (siehe FRITZ!Box 7590: 2,4 GHz WLAN stirbt). Ich habe dieses Thema hier im Blog ausführlich behandelt (siehe Links am Ende des Artikels).

Nach einem Jahr hat jemand die Ursache für diese Ausfälle gefunden (siehe: Wurde die Ursache für WLAN-Ausfälle bei der FRITZ!Box 7590 gefunden?). Ein Kondensator mit zu geringer Kapazität scheint die Bauteile zu beschädigen. Die Vermutungen über die Ursache reichen von einem Konstruktionsfehler über die Bauteilalterung bis hin zu einem Montagefehler. Dies konnte nicht abschließend geklärt werden. Auch wurde immer wieder gefragt, ob dies auch andere FRITZ-Router-Modelle betreffe, ohne dass dies wirklich offensichtlich sei.

Auch die FRITZ!Box 6890 LTE mit den falschen Kondensatoren

Alexander Süß schickte seinen Kollegen drei defekte FRITZ!Box 6890 LTE-Router aus Kundenretouren. Laut diesem Heise-Artikel sind dies Dezember 2017 (6890 LTE, Seriennummer J514…), Mai 2018 (6890 LTE v2, K213) und Mai 2020 (6890 LTE v2, M192).

Bei der Analyse der fehlerhaften Geräte wurde deutlich, dass ein ähnliches Fehlerbild wie im oben erwähnten FRITZ!Box 7590-Fall vorliegt. Heise schreibt in dem Artikel:

„Wir haben festgestellt, dass der Bootstrap-Kondensator auf allen drei Platinen im MP1477-Reglerschalter etwa 1 Nanofarad zu klein ist.“

Dieser zu klein dimensionierte Kondensator war auch in einer FRITZ!Box 6890 LTE der Redaktion verbaut. Laut dem Heise-Artikel war dieser MP1477-Reglerschalter, ähnlich der FRITZ!Box 7590 auf dem Foto oben, auch an einem der defekten Router durchgebrannt. Die anderen defekten Kartons wiesen solche Schäden nicht auf; Der Schaltregler ist ohne nennenswerten Schaden am Gehäuse ausgefallen.

Heise hat daraufhin bei FRITZ in Berlin nachgefragt und eine Antwort bekommen, die mir bekannt vorkam (aus den gestellten Fragen in den am Ende des Artikels verlinkten Blogbeiträgen):

Hinweise auf häufige Ausfälle der FRITZ!Box 6890 LTE finden sich weder in der Rücklaufquote des Modells im Vergleich zu anderen Modellen noch in unseren ausführlichen Qualitätssicherungsberichten. Sollten Kunden Probleme mit dem von ihnen genutzten Produkt haben, schauen wir uns das gerne an und tauschen es im berechtigten Fall aus Kulanz innerhalb der 5-Jahres-Garantiefrist um.

Damit bestätigt sich die immer wieder zu hörende „vage“ Vermutung, dass ein Montagefehler an der FRITZ!Box 6890 LTE zum Ausfall der WLAN-Funktion führt. Die Aussage, die ich bereits zur FRITZ!Box 7590 gemacht habe, gilt auch hier: Es ist sehr schwierig, die Wohnung niederzubrennen, weil ein MP1477-Schaltregler durchbrennt.

Im Rahmen der 5-Jahres-Garantie bietet der Hersteller FRITZ (ehemals AVM) Ersatz durch Umtausch an. Wenn Sie diesen Zeitraum überschreiten, können Sie mit einer Kulanz rechnen. Im Vergleich zur FRITZ!Box 7590 wird die FRITZ!Box 6890 LTE vermutlich weniger genutzt, daher dürfte die Zahl der Betroffenen geringer sein.

Gibt es eine Reparaturmöglichkeit?

Blöd, dass FRITZ defekte FRITZ!Boxen nicht repariert, sondern höchstens während der Garantiezeit austauscht. Ich habe mir Reparaturmöglichkeiten für Betroffene der FRITZ!Box 7590 angeschaut, deren Geräte nach fünf Jahren ausfallen. Mögliche Reparaturkontakte finden Sie im Blogbeitrag FRITZ!Box 7590: 2. neuer Reparaturkontakt bei Ausfall des 2,4 GHz WLAN nach 5 Jahren. Bisher habe ich Hunderte Reparaturkontakte für die FRITZ!Box 7590 bereitgestellt.

Ich gehe davon aus, dass die im Artikel genannten Personen die defekten FRITZ!Box 6890 LTE-Geräte reparieren können, sobald Ersatzteile verfügbar sind – fragen Sie einfach nach. Wenn Sie einen Chip-Kontakt benötigen, schreiben Sie einen Kommentar zum FRITZ!Box 7590-Blogbeitrag: 2. neuer Reparaturkontakt, wenn 2,4-GHz-WLAN nach 5 Jahren ausfällt. Bitte fragen Sie hier im Artikel nicht nach Reparaturkontakten, um nicht mehrere Beiträge oder Kommentarthreads pflegen zu müssen – danke.

Artikel:
FRITZ!Box 7590: 2,4 GHz WLAN geht kaputt
Testbericht: 2,4-GHz-WLAN-Ausfall bei FRITZ!Box 7590 ca. 5 Jahre – Reparaturmöglichkeiten
FRITZ!Box 7590: 2,4 GHz WLAN fällt nach 5 Jahren aus; Kontakt reparieren
FRITZ!Box 7590: 2. neuer Reparaturkontakt, wenn das 2,4-GHz-WLAN nach 5 Jahren ausfällt
FRITZ.Box: Keine DSL-Verbindung wegen defekter Komponenten – lässt sich das beheben?
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Haben Sie die Ursache für die WLAN-Ausfälle an der FRITZ!Box 7590 gefunden?